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서울시, 디자인으로 생활문제 해결

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기자 최고관리자 기자작성일 17-12-04 10:50

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[선데이타임즈=정연익 기자]시민들이 직접 생활문제를 발굴하고 디자인을 통해 해결하는 ‘디자인거버넌스’ 사업을 추진하고 있는 서울시가 올해 진행된 시범사업의 결과를 발표한다.

 

서울시는 2015년부터 다양한 생활문제에 대한 주제 및 아이디어를 홈페이지(design.seoul.go.kr)를 통해 시민으로부터 제안받아 지역주민, 대학생, 디자이너, 분야별 전문가, 기업 등 다양한 사회주체들의 소통과 참여로 해결하는 ‘디자인거버넌스’ 사업을 진행해오고 있다.

 

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올해 사업은 ‘디자인거버넌스’를 통해 제안받은 시민의견 74건에 대해 다양한 전문가로 구성된 ‘디자인거버넌스 지원단’ 그룹의 심사와 시민투표(엠보팅)를 거쳐 최종 5건이 선정되었다. 제안된 74건의 의견을 분석하면 환경‧위생(34.5%), 복지(24.5%), 안전(19%), 경제(15%), 건강(6.5%) 순의 비중을 차지했다.

 

이번에 선정․추진한 5개의 구체적 사업은 쾌적한 공중화장실 만들기 디자인, 광역버스 정류장 서비스디자인, 유기동물 발생 방지를 위한 서비스디자인, 영유아 동반 시민 편안외출 디자인, 어린이 통학버스 안전 승하차 유도 디자인이다.

 

‘쾌적한 공중화장실 만들기 디자인’은 공중화장실에 들어갔다가 시설의 위생상태로 인해 당황스러운 일을 겪은 시민이 제안한 것으로 ‘나에게 돌아오는 작은 실천, 3가지’를 정리하고 이를 유도하기 위해 개발되었다.

 

화장실 칸의 위생상태를 표시함으로써 사용자나 청소하는 사람이 쉽게 인식할 수 있도록 돕는 ‘위생상태 알려주기’ 서비스, 뒷사람을 위해 변기물을 끝까지 내리도록 유도하는 ‘3초동안 물내리기’, 화장실 바닥의 오염을 막기 위한 ‘세면대에 물기털기’ 가 그것이며 그 밖에 화장실을 청결하게 유지하기 위한 스티커 디자인 등을 1호선 시청역 화장실에 구현할 예정이다.

 

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‘광역버스 정류장 서비스디자인’은 출퇴근시간만 되면 갑자기 몰려드는 승객들로 인해 좁은 보도가 더 혼잡해져 보행자와의 충돌이 일어나며, 많은 버스 정류장이 밀집해 있고 정보가 제대로 표기되어 있지 않아 노선을 찾기 힘들다는 시민제안에서 시작되었다.


이에 강남대로에 있는 광역버스 정류장을 대상으로 줄서기 유도선인 ‘꺾임선’과 버스 승하차 구역을 알려주는 ‘보차도 경계선’을 개발하였으며 정류장의 정보가 가장 많이 담겨있는 표지판의 정보디자인을 개선하였다.


현장 테스트 결과 보차도 경계선과 꺾임선의 효과가 나타났으며 표지판에 대한 만족도도 높았다. 이러한 결과를 바탕으로 디자인을 수정․보완하여 현장에 구현할 예정으로, 서울시, 구청, 경기도, 운수회사, 시스템 운영회사 등 많은 기관들이 관계된 사업으로 효과적인 구현을 위해서는 관련기관들의 적극적인 협조가 필요한 상황이다.

 

사업에 참여한 시민들은 각 사업별 모집공고를 통해 신청한 이들로써 디자인 전공 학생부터 주제에 관심이 있는 주부, 직장인, 디자이너 등 다양한 분야에 종사하는 10~15명의 시민들이 팀을 이뤄 참여했다.

 

각 팀은 5개월여 동안 주제별 리서치, 현장조사, 아이디어 회의, 디자인 개발 등 매주 1회 이상 모여 문제를 다각도로 진단하고 아이디어를 냈으며 전문 디자이너가 이 아이디어를 실현가능한 디자인으로 완성하였다.
 
시는 그 동안 시범사업의 결과물이 실제 구현되고 확산될 수 있도록 관련기관과 협의해왔으며 올해 연말에는 4개의 사업이 구현 완료될 예정이다. 그 밖의 사업에 대해서는 관련부서 및 기관과의 지속적인 협의 및 절차를 통해 추진할 예정이다.

 

이와 관련해 서울시는 5일(화) 14시 시청 신청사 3층 대회의실에서  ‘디자인거버넌스’ 사업에 참여한 시민들이 모여 한 해 결과를 공유하고 그 결과물들을 소개하는 축제의 장인 ‘디자인 톡톡쇼’를 개최한다. 관심 있는 시민 누구나 참여할 수 있다.

 

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5개 사업의 제안배경과 참여 계기, 문제해결 과정에서 겪었던 시행착오들, 디자인 결과물에 대한 소감에 이르기까지 각 과정에서 느꼈던 생생한 이야기들을 나누는 시간을 갖는다. 사업별 결과물을 소개한 판넬, 디자인 샘플 등이 전시되고, 사업 과정을 담은 카드뉴스도 볼 수 있다.

 

시는 계속해서 웹페이지를 통해 시민 제안을 수시로 받고 있다. 2018년에 추진할 시범사업은 그동안 홈페이지를 통해 올라온 의견을 모아 올해 12월 중에 선정하여 추진할 계획이다.

 

변서영 서울시 디자인정책과장은 “해가 갈수록 시민들의 제안과 참여가 다양해지고 구체화되는 만큼 시 역시 운영방법에 대해서도 지속적인 개선과 체계화를 시켜 나갈 예정이다.”며 “시민들이 필요로 하는 사업을 발굴하고 이를 실행해나갈 수 있도록 지속적으로 다양한 의견을 제시해주길 바란다”고 말했다.  



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